Geachte heer mevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. Het folder pakket met onder andere het Kruidvat en de Etos wordt niet door ons verspreid maar door de firma Axender. Telefoon nummer 030-7556930. In het vertrouwen u hiermee voldoende te...
Een klant heeft aangegeven dat het folderpakket, inclusief de Kruidvat-folder, niet meer wordt bezorgd op het adres aan de Kelvinstraat in Maastricht. De klant verzoekt Spotta om dit probleem te onderzoeken en hen hierover te informeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enige tijd ontvangen wij het folderpakket met oa Kruidvat folder niet meer.
Kunt u eea bekijken en ons berichten?
Kelvinstraat 2
6227 VC Maastricht
[email protected]
Weer levering zou een prima oplossing zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2019 om 12:25 geantwoord
Geachte heer mevrouw ,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het folder pakket met onder andere het Kruidvat en de Etos wordt niet door ons verspreid maar door de firma Axender.
Telefoon nummer 030-7556930.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
