Goedemorgen heer/mevrouw Douma, Zoals u bij u andere melding heeft kunnen lezen, zijn druk bezig om het probleem van het niet ontvangen van de folders op te lossen zodat u wel weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Mocht u in...
Klacht niet opgelost. Ontvang geen pak ingesylde folders
Sinds enige tijd ontvangen wij geen reclame folders meer. Geen bezorger of worden we vergeten.
wekelijkse bezorging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2017 om 09:26 geantwoord
Goedemorgen heer/mevrouw Douma,
Zoals u bij u andere melding heeft kunnen lezen, zijn druk bezig om het probleem van het niet ontvangen van de folders op te lossen zodat u wel weer wekelijks de folders gaat ontvangen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet op tijd? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 21 juli 2017 om 13:25 geantwoord
(10)
Klacht niet opgelost. Ontvang geen pak ingesylde folders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
