Mijn Klacht:
Diverse keren gebeld, mij werd verteld dat ik in het buitengebied woon,
Gewoon belachelijk woon bijna in het winkelcetrum, op 100 m afstand
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:
1836002 Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Dit betekent echter niet dat u in de tussentijd voordeeltjes hoeft te missen! Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk gebeld omdat er geen bezorging plaatsvond. Volgens de klantenservice zou de klant in het buitengebied wonen, terwijl de klant aangeeft dicht bij het winkelcentrum te wonen, op slechts 100 meter afstand. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 april 2019 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
1836002
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Dit betekent echter niet dat u in de tussentijd voordeeltjes hoeft te missen!
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
U kunt zich ook aanmelden op www.folderkiezer.nl, u kunt dan uw eigen pakket samenstellen die op zaterdag (gratis) via PostNL ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
