Mijn Klacht:
Afgelopen week geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders wel bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Heuvelman, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u deze week de Spotta folders niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte termijn weer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 juni 2017 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Heuvelman,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u deze week de Spotta folders niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
