Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Momenteel is de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag tot 19:00 verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag...
wij hebben gezien dat ze maandagavond plus minus 17.00U de krantjes rond hebben gebracht bij onze buren hebben ze er wel in de bus gedaan ons hebben ze overgeslagen wil...
de folders niet ontvangen wil ze graag nog bezorgd hebben
als ik de folders vandaag nog ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2019 om 12:40 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Momenteel is de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag tot 19:00 verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.
Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 11 juni 2019 om 13:19 geantwoord
(10)
wij hebben gezien dat ze maandagavond plus minus 17.00U de krantjes rond hebben gebracht bij onze buren hebben ze er wel in de bus gedaan ons hebben ze overgeslagen wil wel eens weten waarom ze ons overgeslagen hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
