Na weer een klacht ingediend te hebben bij spotta, nu weer een klacht ingediend hier. Ik heb nog steeds geen folders ontvangen, maar mijn klachten zijn wel afgesloten. Wat kan ik nog meer doen om het folderpakket weer te ontvangen? Nu al weken geen folders ontvangen….
Ik ben pas tevreden als ik wekelijks de folders weer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2017 om 12:31 geantwoord
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw melding, zowel hier als via onze eigen site.
Naar aanleiding daarvan zojuist telefonisch gesproken met uw man. Aan hem uitgelegd dat het inmiddels bij onze bezorgcoördinator ligt. Al uw meldingen worden absoluut in behandeling genomen, via welk kanaal ze ook binnenkomen. U krijgt niet altijd persoonlijk een terugkoppeling, maar de meldingen worden echt in behandeling genomen.
Wij gaan er vanuit dat het op korte termijn wordt opgelost, mocht u onverhoopt geen folders ontvangen horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
