Klacht: folders niet ontvangen

maritd op 06 september 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je melding, wij gaan dit verder oppakken met onze bezorg Coördinator. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We ontvangen al weken de folders niet en hebben al meerdere malen een klacht ingediend bij spotta, maar helaas zonder resultaat

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we het folderpakket gewoon weer wekelijks zouden ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 september 2017 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je melding, wij gaan dit verder oppakken met onze bezorg Coördinator.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

met vriendelijke groet,

klantenservice Spotta

maritd

Heeft op 06 september 2017 om 17:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben tevreden als ik daadwerkelijk de folders heb ontvangen. Ik ben van de oude stempel en heb geen behoefte om de folders online te bekijken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM