Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de te late bezorging van reclamefolders van Spotta, die vaak pas op dinsdag en woensdag aankomen, terwijl de aanbiedingen al verlopen zijn. De klacht over de vertraging, die al meer dan zes maanden aanhoudt, betreft een reclamepakket dat in plastic is verpakt.
Folders van genoemde bedrijven worden veel te laat bezorgd. Meestal op dinsdag en woensdag dus als veel aanbiedingen allang lopen en soms al zijn verlopen. De folders van week 13 vandaag (27/2/2014) nog niet ontvangen.
De klacht loopt al lang, zes maanden en langer.
Het betreft een reclame pakket van genoemde en andere bedrijven verpakt in plastic.
Bij tijdige bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
