Klacht: Folders

shv2009 op 07 mei 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, U heeft ons laten weten dat u ondanks de NeeNee of NeeJa sticker op uw brievenbus het Spotta folderpakket heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij doen continu ons best om onze ruim 23.000 bezorgers...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 mei 2018

Een klant van Spotta heeft aangegeven folders te ontvangen, ondanks dat er een 'NEE'-sticker op de brievenbus is geplaatst. De klant verzoekt het bedrijf om hier iets aan te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag

Ik krijg folders, maar op mijn brievenbus staat duidelijk NEE
Wilt u hier wat aan gaan doen
Nieuwluststraat 15-A 7523XA Enschede

Gewenste Oplossing:

Als ik geen folders meer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 mei 2018 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM