Mijn Klacht:
Wij hebben al 2 weken geen folders ontvangen van spotta. Zo ook mijn buren en misschien de rest van de straat.
Ik woon in Hoogerheide
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders weer krijg. Kijk er graag in.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 mei 2018 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger.
Wij gaan er vanuit dat u de folders dan volgende week weer netjes in de brievenbus zult ontvangen. Is dit niet het geval dan horen wij dit graag.
Doorgeven kan ook via het contactformulier op www.spotta.nl of d.m.v. een mail te sturen naar [email protected]
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
