Mijn Klacht:
Wij krijgen nu al 5 weken de folders niet.
Weet dat het gratis is,maar de winkels betalen er wel voor, en ik ben graag op de hoogte van alle aanbiedingen.
Gewenste Oplossing:
Als ik wel de folders krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
Na vijf weken geen folders ontvangen te hebben, uit de klager zijn onvrede over het ontbreken van informatie over aanbiedingen. Hoewel de service gratis is, benadrukt de klager dat de winkels hiervoor betalen en dat hij graag op de hoogte blijft van de aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 mei 2018 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
