Mijn Klacht:
Ik krijg nu al 4 weken geen folders van jullie
Gewenste Oplossing:
Als de folders elke week worden bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u de folders niet heeft ontvangen. Wij zullen hier nog telefonisch contact met u opnemen om e.e.a. te bespreken. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 oktober 2017 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u de folders niet heeft ontvangen. Wij zullen hier nog telefonisch contact met u opnemen om e.e.a. te bespreken.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
