Geachte heer/mevrouw Kwant, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw melding. Wij hebben deze doorgegeven aan de bezorgers coördinator van uw wijk. Deze gaat zorgen dat het wordt opgeruimd en de bezorger hierop aanspreken. Mocht u nog een pakketje hebben...
Gegevens zijn toch bij jullie bekend? Op het papier staat Bezorgernummer 20718726 Wijk: 376107 Prins Bernhardlaan 32 /3761 AC Soest Met vriendelijke groet Sytske Kwant
medio augustus 2017 heb ik een klacht doorgegeven over pakketten met folders die een bezorger bij ons in de spoordijk (soestdijk-baarn)had gegooid. Een paar dagen later heeft die bezorger inderdaad veel folders opgeruimd. Helaas niet allemaal. Nu is de dijk gemaaid en liggen er op drie plekken gescheurde folders en plastic hoesjes.
Het zou fijn zijn als deze bezorger nogmaals langskomt en ook die laatste rommel opruimd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2017 om 15:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Kwant,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw melding. Wij hebben deze doorgegeven aan de bezorgers coördinator van uw wijk. Deze gaat zorgen dat het wordt opgeruimd en de bezorger hierop aanspreken.
Mocht u nog een pakketje hebben zou u dan de code die achterop het plastic staat willen doorgeven?
Alvast dank voor de moeite,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 28 september 2017 om 16:32 geantwoord
Gegevens zijn toch bij jullie bekend?
Op het papier staat
Bezorgernummer 20718726
Wijk: 376107
Prins Bernhardlaan 32 /3761 AC Soest
Met vriendelijke groet
Sytske Kwant
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Kwant, Hartelijk dank voor uw medewerking. We hebben deze wederom in behandeling genomen en zetten dit door naar betreffende bezorger. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
