Mijn Klacht:
Het ging even goed, maar nu krijg ik weer geen folders
Gewenste Oplossing:
als ik elke week de folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Dank u voor uw bericht. Om uw melding op de juiste manier in behandeling te kunnen nemen hebben wij ook uw huisnummer nodig. Zou u deze nog aan ons door willen geven? Wij gaan uw klacht dan oppakken...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 30 augustus 2017 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Dank u voor uw bericht. Om uw melding op de juiste manier in behandeling te kunnen nemen hebben wij ook uw huisnummer nodig. Zou u deze nog aan ons door willen geven? Wij gaan uw klacht dan oppakken en bespreken met de bezorger.
U mag het ook doorgeven via spotta.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
