Mijn Klacht:
Op m’n werk contact gehad met een mevrouw. Ze krijgt de BONI folder niet in haar spotta pakket. Mevrouw woont vlakbij een boni en zou graag de folder willen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als folderpakket compleet is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bosklopper, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling. Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice. Wij gaan proberen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 september 2017 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bosklopper,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Wij gaan proberen het op te lossen voor deze mevrouw. In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
