Geachte mevrouw Rietjens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat dit gebeurd. Onze excuses hiervoor. Wij hebben het bericht naar de desbetreffende afdeling doorgestuurd. Zij zullen het verder in behandeling nemen en kijken wat hier de reden van is. Zodra wij...
Een gebruiker ervaart hinder van Spotta-reclame die verschijnt tijdens het spelen van Candy Crush. De reclame is onbekend voor de gebruiker en het wegduwen ervan zorgt ervoor dat het spel opnieuw moet laden. De gebruiker vindt het onacceptabel dat dit gebeurt.
Midden onder het spelen van Candy Crush krijg ik Spotta reclame. Nog nooit eerder gehad en nog nooit van gehoord.
Als ik het wegduw moet Candy Crush weer opnieuw laden.
Belachelijk dat zoiets kan.
Niet meer laten verschijnen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
