Goedemiddag, Bedankt voor uw melding wij hebben dit verder uitgezocht en het is van een van onze bezorgers die daar woont. Hij hield folders over en had dit niet bij ons gemeld zodat wij het aantal aan konden passen. Het...
In een complex aan de Walraven v Hallaan zijn herhaaldelijk pakketten met folders aangetroffen die zijn gedumpt. Bij een eerdere dumping was er een sticker met bezorggegevens aanwezig, maar bij de laatste dumping waren deze stickers verwijderd. De klager verzoekt om de bezorger op dit gedrag aan te spreken.
In ons complex aan de Walraven v Hallaan heb ik nu 2 maal paketten folders aangetroffen die daar gedumpt worden. Vorige week zat er nog een sticker op met de volgende gegevens. Walraven v Hallaan 125 2806NH , bezorgnummer 20694550 , wijk 280611. Bij de laatste dumping waren de stickers verwijderd.
Graag de bezorger aanspreken op zijn/haar gedrag.
Henry Slinger
Mozaiekwonen Gouda
als het probleem van dumping opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2017 om 13:44 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding wij hebben dit verder uitgezocht en het is van een van onze bezorgers die daar woont.
Hij hield folders over en had dit niet bij ons gemeld zodat wij het aantal aan konden passen. Het aantal is nu aangepast. Ook heb ik met hem overlegd om de folders daar niet meer te laten staan.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
