Klacht: Dubbele bezorging

whz op 05 mei 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Harenberg, Bedankt voor uw bericht. We gaan contact opnemen met de bezorger van wijk 389101. Deze bezorger hoeft niet op jullie adres te bezorgen. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 mei 2019

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er opnieuw twee pakketten zijn bezorgd met de codes 0389101 en 0389105. De klant verzoekt om een oplossing voor de herhaalde dubbele bezorging. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betr 1829472
Ik heb vandaag weer 2 pakketten ontvangen.
Codes 0389101 en 0389105

Ik hoop dat u nu in staat bent om de dubbele bezorgng op te heffen

Gewenste Oplossing:

Indien dubbele bezorging is gestopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 mei 2019 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM