Spotta.nl/klantenservice. Bedankt voor uw bericht dat u meerdere folderpakketten in uw container heeft gevonden . We willen u vragen om de code die op de folie staat aan ons door kunnen geven? (deze code kunt u vinden op de kant...
Een klant heeft ervaren dat de bezorger van Spotta meerdere keren meerdere pakketjes met folders tegelijk door de brievenbus heeft bezorgd, soms zelfs tot drie keer. De klant vindt deze dubbele bezorging overbodig en moet de extra folders zelf opruimen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is de laatste tijd al vaker geweest dat de bezorger niet 1 maar 2 en ook een keer 3 pakketjes met folders door de brievenbus heeft gedaan. Ik heb dat niet nodig maar mag het wel opruimen.
1 x een pakket is voldoende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2017 om 16:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
