Klacht: Bezorgklacht

Karelvanaalst op 12 juni 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

1855904 Geachte heer van Aalst, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen,...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 juni 2019

Karel van Aalst heeft geconstateerd dat er sinds enkele weken geen reclamefolders meer worden bezorgd door Spotta in de wijk Acht in Eindhoven. Hij uit zijn bezorgdheid over het mogelijke verlies van inkomsten voor bedrijven die afhankelijk zijn van deze reclame, zoals Praxis, Gamma en Aldi. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds enige weken ontvangen wij geen reclamefolders meer van Spotta in de wijk Acht in Eindhoven.
Deze zogenaamde gesealde pakketten worden al sinds jaar en dag bezorgd en bij ons in de buurt aandachtig bekeken.
Nu is hier dus geen sprake meer van.
Ik kan me niet voorstellen dat bedrijven waar Spotta een contract mee heeft dit op prijs stellen.
Praxis, Gamma, Karwei, Blokker, Aldi enz. lopen hierdoor belangrijke inkomsten mis.

Met vriendelijke groeten,
Karel van Aalst

Gewenste Oplossing:

De reclame dient elke week weer op geregelde tijden te verschijnen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 juni 2019 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

1855904

Geachte heer van Aalst,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door Karelvanaalst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM