Mijn Klacht:
Voor de vierde week op rij zijn er geen folders bezorgd ondanks toezeggingen dat het in orde zou komen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht gehonereerd word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Meulemans, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Zojuist hebben wijk u een e-mail gestuurd over de bezorging in uw wijk. Kijkt u ook...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 juni 2019 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Meulemans,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten.
Zojuist hebben wijk u een e-mail gestuurd over de bezorging in uw wijk. Kijkt u ook even in ongewenst postvak, voor het geval onze e-mail daarin is gekomen.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
