Mijn Klacht:
Al 5 weken geen folders ontvangen, voorheen op de dinsdag wat ook te laat is.
Gewenste Oplossing:
Op tijd folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Haanen, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al een paar weken de Spotta folders niet van ons ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 september 2017 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Haanen,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al een paar weken de Spotta folders niet van ons ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
