Klacht: Bezorging

Tini12345 op 23 juli 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte T. Van de Westelaken, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de folderbezorging niet naar wens verloopt. De melding is doorgezet en wij gaan hierover contact op nemen met de bezorger. Wij doen ons uiterste best...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 juli 2017

Een klant van Spotta heeft gemeld dat er al vijf weken geen reclame op hun adres in Vught is bezorgd, terwijl de buren aan de overkant deze wel ontvangen. De klant vindt dit vreemd en geeft aan dat zijn vrouw de reclame mist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben al zeker 5 weken geen reclame gehad mijn vrouw mist deze reclame ons adres is de Esschestraat in vught aan de overkant van de straat wordt hij wel bezorgd wel een beetje vreemd

Gewenste Oplossing:

Als we de reclame weer krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 juli 2017 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte T. Van de Westelaken,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend dat de folderbezorging niet naar wens verloopt. De melding is doorgezet en wij gaan hierover contact op nemen met de bezorger. Wij doen ons uiterste best om de folders netjes in de brievenbus te krijgen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM