Geachte T. Van de Westelaken, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de folderbezorging niet naar wens verloopt. De melding is doorgezet en wij gaan hierover contact op nemen met de bezorger. Wij doen ons uiterste best...
Een klant van Spotta heeft gemeld dat er al vijf weken geen reclame op hun adres in Vught is bezorgd, terwijl de buren aan de overkant deze wel ontvangen. De klant vindt dit vreemd en geeft aan dat zijn vrouw de reclame mist. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben al zeker 5 weken geen reclame gehad mijn vrouw mist deze reclame ons adres is de Esschestraat in vught aan de overkant van de straat wordt hij wel bezorgd wel een beetje vreemd
Als we de reclame weer krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2017 om 09:25 geantwoord
Geachte T. Van de Westelaken,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend dat de folderbezorging niet naar wens verloopt. De melding is doorgezet en wij gaan hierover contact op nemen met de bezorger. Wij doen ons uiterste best om de folders netjes in de brievenbus te krijgen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
