Mijn Klacht:
Wij krijgen de laatste twee maanden helaas jullie folders niet meer.
Ik heb al van meerdere mensen deze klacht gehoord vandaar dit berichtje.
Kunnen jullie daar iets aan doen?
Gewenste Oplossing:
Gewoon elke week de reclame folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte familie Van Lanen, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben dit bericht al eerder van u ontvangen en hebben uw melding reeds in behandeling genomen. Wij hopen dat u de Spotta folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 juni 2017 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte familie Van Lanen,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben dit bericht al eerder van u ontvangen en hebben uw melding reeds in behandeling genomen. Wij hopen dat u de Spotta folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
