Mijn Klacht:
Wij krijgen de laatste twee maanden helaas jullie folders niet meer.
Ik heb al van meerdere mensen deze klacht gehoord vandaar dit berichtje.
Kunnen jullie daar iets aan doen?
Gewenste Oplossing:
Gewoon elke week de reclame folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste familie Van Lanen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de Spotta folders al zo lang niet in uw brievenbus heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Wij hopen dat u de folders binnenkort...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 juni 2017 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste familie Van Lanen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de Spotta folders al zo lang niet in uw brievenbus heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Wij hopen dat u de folders binnenkort wel weer zult ontvangen. Mocht u meer informatie willen over uw wijk en de bezorging daarvan, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 088-8682000.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
