Geachte mevrouw Huizinga, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het folderpakket niet wordt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorger hierop aanspreken. Om tussentijds toch op de hoogte te blijven...
Een bewoner van een appartementencomplex heeft namens 22 medebewoners geklaagd over het ontbreken van folderbezorging gedurende twee weken. Dit wordt als vervelend ervaren, omdat zij hierdoor aanbiedingen en acties mislopen. De klager vraagt om een serieuze behandeling van de klacht.
Goedemiddag.
Ik reageer namens 22 personen in ons appartementen complex.
Wij ontvangen al 2 weken geen folders meer.
Dit vinden wij heel vervelend.
Zo lopen wij vele aktie’s en aanbiedingen mis.
Zou de bezorger ze weggooien?
Ik hoop dat U onze klacht serieus en in behandeling neemt.
Alvast bedankt namens de 22 bewoners van ons appartement.
Groet, Annemiek.
Ik hoop op een snelle oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 14:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
