Geachte heermevrouw Van Mil, U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder(s) niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder(s) wilt ontvangen heeft ons helaas geen...
Omdat ik altijd de folders erbij heb gehad is t nu in een keer teveel moeite. Ik weet zeker dat er meer klachten over zijn alleen dat ze de klacht...
Krijg al weken de Ali folder niet in het pakket. Zou ook graag de Lidl folder erbij hebben.
Als er alle folders inzitten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2018 om 16:36 geantwoord
Geachte heermevrouw Van Mil,
U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder(s) niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder(s) wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 12 mei 2018 om 17:42 geantwoord
(10)
Omdat ik altijd de folders erbij heb gehad is t nu in een keer teveel moeite. Ik weet zeker dat er meer klachten over zijn alleen dat ze de klacht niet in dienen. Dus nee, ik ben niet tevreden want het is niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
