Mijn Klacht:
Geen reclame ontvangen van oa kruitvat de .hebben hier twee weken geleden al over geklaagd maar er komt nog steeds nietsdit is al zeker 6a7 weken niet
Gewenste Oplossing:
Tevreden als we gewoon iedere week de reclame ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, U heeft ons laten weten dat u de Kruidvat folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ervoor gekozen om deze via...
Een consument heeft al zes tot zeven weken geen reclame ontvangen van onder andere Kruidvat en heeft hierover twee weken geleden een klacht ingediend. Ondanks deze klacht is de situatie nog steeds niet opgelost. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 juni 2019 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
U heeft ons laten weten dat u de Kruidvat folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ervoor gekozen om deze via Axender te laten verspreiden.
U kunt op www.folderkiezer.nl de Kruidvat folder wel aan uw persoonlijke pakket toevoegen. Deze ontvangt u gratis per post.
Ook kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
