Mijn Klacht:
Graag ontvangen wij de folders op het adres eemdijk 199 3754 NG eemdijk
Gewenste Oplossing:
Als wij onze folder pakket gaan krijgen zodat wr beetje op de aanbiedingen kunnen letten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Voskuilen, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben hem aangemaakt, en de melding wordt doorgezet naar onze bezorgcoördinator. Hij gaat beslissen of u adres toegevoegd kan worden om in de bezorging te worden meegenomen. Sinds kort is het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 september 2017 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Voskuilen,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben hem aangemaakt, en de melding wordt doorgezet naar onze bezorgcoördinator.
Hij gaat beslissen of u adres toegevoegd kan worden om in de bezorging te worden meegenomen.
Sinds kort is het mogelijk om via Folderkiezer.nl een account aan te maken om een gepersonaliseerd folderpakket samen te stellen. Dit zit nog in een opstart fase, maar misschien is het voor u de oplossing om wel folders op u adres te gaan ontvangen. Via de website van folderkiezer kunt u zien of het al mogelijk is om het op uw adres te ontvangen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
