Klacht: Al 6 weken geen foolderpakket meer

michi3lzfm op 04 mei 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 mei 2017

In Zwolle heeft de klager al zes weken geen folderpakket van Spotta ontvangen. Dit probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ooh hier in Zwolle al 6 weken geen folderpakket meer ontvangen

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen waarvoor jullie zijn ingehuurd. Op deze manier benadelen jullie een hoop bedrijven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 04 mei 2017 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet
Klantenservice Spotta

michi3lzfm

Heeft op 04 mei 2017 om 14:09 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

nr 18

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Goedemiddag, Ik zie in ons systeem dat er al een melding is aangemaakt. Wij hebben het in behandeling en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM