Mijn Klacht:
heb al drie weken geen folders ontvangen ook deze week weer niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als de folders gewoon bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Luijendijk, Allereerst excuses voor de late reactie. Om een of andere reden krijgen wij nu pas de melding door van klacht.nl. Intussen is er een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk begonnen met bezorgen. Wij hebben geen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 juli 2017 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Luijendijk,
Allereerst excuses voor de late reactie. Om een of andere reden krijgen wij nu pas de melding door van klacht.nl. Intussen is er een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk begonnen met bezorgen. Wij hebben geen melding meer van u binnen gekregen. Waarschijnlijk is het probleem van niet bezorgen opgelost.
Mocht dit niet zo zijn dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
