Klacht: Al 2 weken geen folderpakket ontvangen

Fmlm op 03 augustus 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Polling, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u het Spotta folderpakket zo spoedig mogelijk in uw...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2017

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij al twee weken geen folderpakket heeft ontvangen, wat hij als vervelend ervaart, vooral in de vakantietijd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Snap dat het vakantietijd is …maar vind het erg vervelend dat ik nu 2 weken geen folderpakket heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mn folders weer in de bus krijg.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Spotta is afgesloten door de melder van de klacht.

Spotta

Heeft op 03 augustus 2017 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM