Klacht: 3 dezelfde folders van Albert Heijn

Mirandakiyak op 08 juli 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Er zijn meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij. Zij verspreiden het pakket met o.a. Albert Heijn, Nettorama en Etos. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 8 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanavond rond 20.30 uur werden de folders bezorgd met 3 folders van Albert Heijn

Gewenste Oplossing:

Ik heb genoeg aan 1 folder van de Albert Heijn en graag ook wat vroeger op de dag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 juli 2019 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Er zijn meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij. Zij verspreiden het pakket met o.a. Albert Heijn, Nettorama en Etos. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http:www.axender.nlcontactcontactformulier

Met vriendelijke groet ,
Klantenservice Spotta

Mirandakiyak

Heeft op 11 juli 2019 om 21:43 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit waren losse folders van de Albert Hein en die worden door Spotte bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM