Klacht: Bestelling niet ontvangen. ( bestelnr. 201309407)

Kratg00 op 19 februari 2013 over sport4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant heeft twee jacks besteld bij sport4sale.nl en ontving een bevestiging dat de bestelling was verzonden. Na een week is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen en de klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jacks besteld (Maui) en een mail gekregen dat ze verstuurd zijn. Nu een week verder, nog niets ontvangen.
Mailtjes gestuurd, geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de jacks, of anders het geld terug op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten