Klacht: Geen geld retour

JesseMulder1983 op 27 mei 2014 over sport4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2014

Een klant heeft op 20 februari kleding besteld bij Sport4sale (ook bekend als Only24.nl) en deze twee dagen later retour gestuurd vanwege een verkeerde maat en tegenvallende kwaliteit. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften heeft de klant op 27 mei nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 20-02 kleding besteld bij Sport4sale ook wel Only24.nl genoemd. 2 dagen na ontvangst retour verzonden omdat de maat totaal niet klopte. Ook viel de kwaliteit erg tegen. Erbij gezegd dat ik mijn geld retour wilde hebben.Dit was op 26-02. In de voorwaarden staat dat je je geld pas een maand later terug krijgt. Wat natuurlijk al belachelijk lang is maar goed. Na diverse mails en bevestigingen en beloften heb ik nu 27-05 mijn geld nog steeds niet terug. Een belachelijke gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil direct mijn geld terug en een compensatie voor alle moeite ergernis en tijd dat ik niet over mijn geld heb kunnen beschikken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sport4sale.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten