Mijn Klacht:

Nadat ik mijn bestelde Adidas trainingspak geleverd kreeg kwam ik tot de conclusie dat deze te klein was. Ik heb sport4sale, ofwel only24, tijdig laten weten dat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht. Ik heb het trainingspak teruggestuurd volgens de voorwaarden. Hier kreeg ik ook een bevestiging van. Ik had 30 dagen na retourneren nog altijd geen terugbetaling ontvangen. Ik heb een aantal keer mailcontact gehad, waarna ik uiteindelijk 7 dagen later mijn geld terug had gekregen. Echter zaten de door mij betaalde verzendkosten van de koop niet bij. Ik heb 55,95 Euro betaald, en heb maar 49 Euro terug ontvangen. Volgens artikel 7:46d lid 2 BW is de verkoper verplicht om ook deze kosten terug te storten. De kosten die ik heb gemaakt om het product te retourneren zijn logischerwijs voor mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de resterende 6,95 Euro op mijn rekening heb mogen ontvangen.