Mijn Klacht:
ben op vakantie geweest naar Turkije. kreeg daarna een spookrekening van opgenomen telefoontjes. na vele malen bellen met Vodafone werd mijn bezwaar afgedaan met: het staat hier zo geregistreerd en dat betekent voor ons dat u dit bedrag verbruikt heeft en Vodafone dus geen reden heeft dit met mij op te lossen. ik heb de geschiedenis op mijn telefoon bekeken: 36 sms berichten a 46 eurocent, 2 korte telefoontjes uit nederland en 3 korte telefoontjes met mijn zus in Turkije. er staan 16 gesprekken meer op de rekening, allemaal afgeschermde nummers! de rekening was 243 euro in plaats van plm 48 euro.
Gewenste Oplossing:
als ik alleen betaal voor de daadwerkelijk gevoerde gesprekken.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
