Klacht: Spookfacturen

op 30 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vodafone stuurt ten onrechte gigantische facturen van een M2M sim kaartje waar maandelijks een paar kb verstuurd wordt. Normaal gesproken zijn dit facturen van 10-15 euro, nu zijn er een 1-1,5 jaar lang facturen geïncasseerd van 50 tot wel 190 euro per maand. Eerst zeggen ze ; meneer we gaan het crediteren en nu ineens (nu ze gezien hebben dat het over een groot bedrag gaat) kunnen ze niets meer betekenen. Als compensatie kan ik 3 maand terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Op een eerlijke manier kijken wat er nu precies gebeurd is en dan kunnen we samen over een compensatie praten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark vv Heino