Klacht: haperen en terugzetten van het spel

Compassion-1 op 12 augustus 2012 over spelletjes.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 augustus 2012

Een gebruiker van spelletjes.nl ervaart regelmatig problemen met het spel, waarbij het spel uitvalt en hersteld moet worden. Dit leidt tot lange wachttijden en inconsistenties in de voortgang, waardoor het moeilijk is om het spel op de juiste manier te spelen. De klachten zijn vooral gericht op de onbetrouwbaarheid van het spel tijdens het inloggen.

Mijn Klacht:

al geruime tijd valt tijdens het spelen het spel uit de computer hersteld het spel maar dan moet ik soms wel een hele dag over doen. Of als ik s´avonds afsluit en de volgende morgen weer inlog dito met een sterretje.
Deze week heb ik maandag het gewas van zondag verwerk en…….dinsdag weer. s´Lechts één keer in weet ik veel hoeveel weken heb ik s´morgens ingelogd met het resultaat zoals het hoort.

Gewenste Oplossing:

Gewoon kunnen inloggen en kunnen spelen met het spel zoals het hoort, dus planten, oogsten en verwerken het aantal verdiende munten en xp´s bewaren en erbij tellen en vooral niet het spel steeds uren of zelfs dagen terugzetten want zelfs met een spelletje wil je vooruitgang zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM