Gizmo2007 op 01 februari 2013 over Mijnspeen.nl in de categorie Babykleding
Een klant heeft op 14 januari een speen besteld bij Mijnspeen.nl, met de belofte dat deze binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de speen echter niet ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice via telefoon.
Ik heb op 14-01 een speen besteld. Deze zal binnen 10 werkdagen bezorgd worden, maar ik heb nog niks ontvangen! Ook zijn ze niet bereikbaar als je ze wil bellen.
Ik wil alsnog de speen thuisgehouden krijgen. En anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
