n-ienk-e op 18 februari 2013 over Mijnspeen.nl in de categorie Babykleding
Een klant heeft drie gepersonaliseerde spenen besteld bij Mijnspeen.nl, maar na tien dagen nog niets ontvangen. De status van de bestelling geeft aan dat de betaling is ontvangen, wat de klant als erg vervelend ervaart.
Ik heb 3 spenen naam besteld bij deze site, ik heb 10 dagen later nogsteeds niets ontvangen en mijn order staat op: betaling ontvangen!! Ik heb je wordt tante op de speentjes laten zeggen, dus als ik ze niet snel binnenkrijg vertel ik mijn wonder wel gewoon. Heel jammer en erg vervelend.
Graag snel de spenen ontvangen, anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
