Mijn Klacht:
ik heb een mail gehad dat mijn bestelling van een lief zwemring geannuleerd is, dit had ik namelijk NIET besteld!
ik heb een speelhuisje van little tikes bestelnummer 8307833230 aan de prijs van 6.99euro besteld! Aangezien het aanbod duidelijk als rode prijs (hetgeen een koopje en inderdaad een supervoordelige prijs aanduidt) werd aangegeven en ik
> dat aanbod heb aanvaard, wens ik dan ook uitvoering van de overeenkomst.
> Artikel 4 van uw algemene voorwaarden is niet van toepassing.
> Als consument ben ik er namelijk niet door gebonden. Ik heb deze ook geenszins onderschreven.
> U faalt in uw bewijslast dat er sprake is van een kennelijke vergissing.
> Waar dit allemaal wél op lijkt is bedrieglijke reclame en ondeugdelijke handelspraktijken.
> Ook al beschouw ik uw algemene voorwaarden als nietig, dan nog is het volgende principe van gemeen recht, gereflecteerd in uw artikel 5 wél nog altijd van toepassing:
> Artikel 5 – De overeenkomst
> De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
> Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
> Ik heb uw aanbod aanvaard, u heeft het mij gisterenavond ook bevestigd, dan kan het niet dat u er ’s anderendaags op terugkomt.
> Ik sommeer u dus uitvoering te geven aan deze overeenkomst.
> Zoniet zal ik de nodige stappen ondernemen om dit aan te geven, ook op Europees niveau, aan de bevoegde instanties.
> Spreekt voor zich dat ikzelf ook NOOIT nog enig product bij BOL.COM zal bestellen.
Gewenste Oplossing:
De oplossing bestaat er naar mijn insziens in om tot uw overeenkomst te komen. Namelijk het huisje bezorgen aan de prijs die u op uw webshop hebt geplaatst!
