Mijn Klacht:

Ik heb in totaal 3 brillen bij Specsavers gekocht, 1 in vestiging Tiel en 2 in vestiging Nijmegen. Ik heb prisma glazen in de brillen, omdat ik vermoeidheidsklachten er door krijg als ik ze niet hebt. Die had ik dus mee gekocht, 2 weken gewacht, vervolgens was de bril binnen zónder prisma. Kreeg te horen dat ik 2 weken moest wachten, vervolgens na 2 weken de glazen binnen, slijpen ze het allebij in de verkeerde kant! Wéér 2 weken gewacht, en toen eindelijk de goede glazen op de goede plek. Ik later een zonnebril besteld en een nieuwe bril, allebij de exact zelfde montuur, de zonnebril paste gelijk perfect, en wéderom komen me wipers elke keer tegen de glazen aan van mn normale bril. Als ik dan terug ga om te vragen of ze het kunnen bij stellen, en de zonnebril mee neemt als voorbeeld, kom ik elke keer van de koude kermis thuis. Ik had ook doorgegeven dat ik primsa 6 ipv 7 in de bril nodig had, en daar is niks mee gedaan tijdens de bestelling, want ik heb nu 7 in de gewone bril, Zéer teleurstellend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik prisma 6 glazen erin zou kunnen krijgen, en dat de bril normaal komt te zitten.

Dit is echt belachelijk,

Via klacht.nl een klacht doorgegeven, die is vervolgens door jullie "behandeld",
word ik gebeld door specsavers Nijmegen centrum, die zeggen dat ik terug naar Tiel moet omdat ik daar een bril heb gekocht.
(Dus als ik een dagje Amsterdam had, en in een leuke bui een bril daar had gekocht, moet ik dus elke keer terug naar Amsterdam als die niet goed zit?), vervolgens bel ik Tiel, die worden boos op Nijmegen, en voordat ik het weet zit ik in en twee strijd tussen twee vestigingen. Tiel stuurt nog een mailtje, waar ik een CC in had, naar Nijmegen of ze zsm contact met mij willen opnemen, en vervolgens hoor ik niks meer?

Dit kan gewoon echt niet, dit is echt fout.