Mijn Klacht:
Wat ik een zeer slechte zaak vind is dat een groot bedrijf als specsavers zo’n enorm slechte verzendmethode heeft. Sinds de start van het 3 maandse bestel systeem komen de lenzen elke keer te laat. Deze keer had ik na een wisseling van sterkte 4 oktober een nieuw order geplaatst. Deze order is vandaag aangekomen. 12 dagen later!!! Het brievenbuspakketje (want daardoor duurt het mede zolang) was zelfs te groot om door mijn gewoon normale standaard brievenbus heen te gaan. Waardoor de postbezorger het bij de buren achter moest laten. Als er zo enorm bezuinigd moet worden op de verzending, laat me dan betalen en zorg dat het binnen 3 werkdagen in huis is. Dat lijkt mij een zeer reëel levertermijn. Want nu moet ik continue eerder bestellen dan het systeem aangeeft, waardoor ik steeds meer betaal voor mijn lenzen abonnement. Omdat ik anders aan het einde 6 weken met mijn maandlenzen moet doen. Als het er niet 8 zijn aangezien ze tegenwoordig kwalitatief gezien de 4 weken niet eens halen.
Gewenste Oplossing:
betere kwaliteit lenzen en snellere verzending
