Mijn Klacht:
Ik heb twee zelfde montuur in verschillende kleuren voor mijn dochter gekozen2in prijs van1 en toen heb ik keuze gemaakt twijfel ik of ze echt precies zelfde zijn toen was ik geïnformeerd dat ze precies zelfde zijn en dat het zelfde model is alleen kleur is anders. Ik twijfelde over grote van het montuur want een lijkt iets groter dat die andere. Maar volgens meneer die daar werkte waren ze identiek dus ik heb ze gekocht en toen ging ik ophalen heb ik niks gemerkt van alleen ene draagt mijn dochter en twee weken later wilde ze andere en die waren niet goed gepaast dus ik dacht ga ik ze aanpassen en klaar en daar ging naar selfde specsevers en hoorde ik oh ja maar dat kunnen wij niet goed aanpassen precies als de andere want het is andere model, ze zijn kleiner en minder breed en dat het staat ook erop, op het montuur met kleine letters. Toen werd ik boos want ik wilde voor mijn dochtertje allerbeste en ze waren ook niet goedkoop(129€per montuur) toen ontdekte ze dat het 1mm minder breed os en kleinere glaasjes er zitten. Dus ze glijden vanaf de neus af en bij oortjes en zijkanten van het hoofd pijn doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik precies zelfde montuur(2de) krijg van specseverwant want deze kan mijn dochter helaas zonder pijn niet dragen. Ik heb paar keer gevraagd of ze zelfde zijn en ik wilde precies zelfde hebben als extra en ik was door specialisten in fout gemaakt, zelf draag ik geen bril dus ik heb geen ervaring maar hun moeten wel ervaring hebben en nu is ene montuur te klein, wie gaat daar voor betalen? Ik wil wat ik besteld heb zonder bijbetalen
(10)
