Mijn Klacht:

Heb bij specsavers in Heerlen een ander montuur en andere kleur gekregen dan ik besteld had , De bril die ik besteld had was geborsteld blauw aluminium met aan de zijkanten aluminium inleg met een grome klinknagel.

Wat ik gekregen heb is een bril die er op lijkt alleen deze is zwart met wel bijna de zelfde inleg aan de zijkanten en zonder klinknagel.

Sorry ik heb altijd bonte aparte en twee kleurige brillen gekocht ,
Mijn familie en vrienden waren benieuwd wat voor een bril ik nu weer thuis zou komen , Ze stonden verbaast en dachten al dat iets fout was gegaan want zo een bril draag ik niet.

Het meisje van Specsavers beweerde dat het toch die bril was die ik besteld had ze beweerde dat dit niet fout had kunnen gaan vanwege het nummer dat zij had ingevuld .
Ik had wel een vermoede want de bril die ik besteld had was de laatste op voorraad , ze kon niet beloven of hij er de dag er op als ik zou komen betalen nog was , Maar de bril die ik besteld had was er nog volgens haar .

Na een kort gesprek met haar over het verkeerd geleverde montuur , ben ik maar naar huis gegaan om er over na te denken want ik wilde geen discussie in de winkel maken met al die klanten er bij.
Heb na gedacht of ik toch niet het verkeerde geleverde montuur zou nemen , maar daar heb ik niet aan want ik draag hem niet en zit nu weer met een van mijn oudere brillen te lezen schrijven en computeren.

P.S. Ik heb zelfs een duurder montuur moeten nemen omdat die bril die ik wilde duurder was.
O ja en ik ben niet kleurenblind en weet heus wel het verschil tussen blauw en zwart en wat ik echt niet wil.
Ik hoop dat U mij kunt helpen bij voorbaat dank .
Mvg Antonio Strutz.

Gewenste Oplossing:

Ja als ik een montuur heb wat ik ook draag en niet af word gescheept met een oude mannen bril .
Ik wil gewoon een mooie kleur of twee kleuren bril , of die bril die ik besteld heb