Klacht over Specsavers: verkeerd ingelicht ove…

Mijn Klacht:

Ik voel me zwaar belazerd door specseavers.. zou zg volgens verkoper voor een x bedrag een bril mogen uirzoeken ..datum 19.09.2015 kiest u maar mw.. Y KRIJGT HET BEDRAG VOLLEDIG VERGOED!! oh ja en zelfs 2e bril gratis!! En nu maanden later.. krijg ik de rekening gepresenteerd… zg foutje in HUN systeem waardoor ze me voor te groot bedrag brillen hebben aangesmeerd!!! Verzekering betaald niet alles waardoor ik restant mag bijbetalen!! Ook nog via automatische incasso…U HEEFT DAAR VOOR GETEKEND… nou dit wordt direct gestorneerd en ik schakel mijn rechtsbijstand verzekering in. Ik heb om de originele rekening gevraagd waar duidelijk met pen door de verkoper de bedragen staan geschreven waar ik volgens hem.recht op had… en heb net via de post een kopie van een incasso …deze zal per direct worden gestorneerd!!!

Gewenste Oplossing:

Er is mijn gezegd dat ik een maximale vergoeding zou krijgen en ik ben dus niet bereid ook maar iets re betalen. Zelfs telefonisch is me gezegd dat het een systeem.four was waardoor ik door de verkoper verkeerd ben geinformeerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Specsavers

10 jaren geleden - Geachte Meister, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u achteraf een rekening heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak. Echter is de zorgvergoeding de verantwoordelijkheid van de klant zelf. Wij kunnen zien waar u recht op heeft echter kunnen wij niet zien wat de zorgverzekering daarvan uitkeert. Deze afspraken staan vermeldt in uw polisvoorwaarden en zijn de afspraken die u heeft gemaakt met uw zorgverzekering. Voor meer informatie, zoals de reden van niet vergoeden, adviseren wij u contact met uw zorgverzekering op te nemen. Om deze reden laten wij al onze klanten, waarvoor wij rechtstreeks declareren, een afschrijvingsovereenkomst tekenen. Dit is onze zekerheid omdat wij dus nooit kunnen zien wat de verzekeraar uitkeert. Wij hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Specsavers

Heeft op 30 december 2015 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Meister,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend dat u achteraf een rekening heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak.

Echter is de zorgvergoeding de verantwoordelijkheid van de klant zelf. Wij kunnen zien waar u recht op heeft echter kunnen wij niet zien wat de zorgverzekering daarvan uitkeert. Deze afspraken staan vermeldt in uw polisvoorwaarden en zijn de afspraken die u heeft gemaakt met uw zorgverzekering. Voor meer informatie, zoals de reden van niet vergoeden, adviseren wij u contact met uw zorgverzekering op te nemen.

Om deze reden laten wij al onze klanten, waarvoor wij rechtstreeks declareren, een afschrijvingsovereenkomst tekenen. Dit is onze zekerheid omdat wij dus nooit kunnen zien wat de verzekeraar uitkeert.

Wij hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: verkeerd ingelicht over vergoeding zorgverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen