Mijn Klacht:
Ingegaan op aanbieding tweede bril gratis of gratis varifocus. Na bril uitgezocht te hebben oog meting en focus bepalen. Makkelijk genoeg voor gediplomeerde opticien zou je denken. Ging de bril halen en alles was wazig. Volgens de man die mij hielp lag dit aan de sterkte icm met kwaliteit en soort brillenglazen. Verkoop het dan niet! Twee minuten later bleek na controle door collega dat de focus van de bril 2 millimeter verkeerd was gemeten door deze man. Geen excuus voor mij ivm met zijn opmerking en foute meting. Na weer 2 weken wachten, en dit was snel ivm vakanties, wederom naar specsavers om de bril te halen. Weer linksboven wazig. Blijkt deze keer dat brilglas links twee verschillende sterktes heeft. Foutje maar géén excuus. Na wat aandringen mijn reeds gepinde geld terug, maar wel per bankoverschrijving. En dit terwijl zij wel direct geld willen. Ik stel dan ook voir dat mensen die bij specsavers kopen ook overschrijven, maar dat zullen ze niet willen. Al met al zeer slechte ervaring, maar vooral hoe er met mij als klant wordt omgegaan! Beneden elk pijl. In niets lijkt dit bedrijf op de reclame met die arrogante man.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug is gestort
