Mijn Klacht:
Ik had een nieuwe bril nodig, in de winkel werd mij variofocus glazen aanbevolen.
Ik wilde dit wel proberen en kreeg de garantie dat als ik niet kon wennen de glazen voor gewone glazen kon ruilen, na 4 weken duizelig te zijn geweest en over denkbeeldige hobbels te hebben gestapt wilde ik de glazen omruilen.
Dit was geen probleem en bij het ophalen van de bril had ik verwacht dat ik geld terug zou krijgen omdat ik nu geen variofocus glazen meer heb.
Dit kon natuurlijk niet omdat in de voorwaarde staat dat er geen geld terug gegeven wordt, maar dit is mij niet verteld bij het aanschaffen van de bril anders had ik nooit variofocus glazen genomen.
Mijn 2 kinderen en ikzelf haalde altijd de brillen en lenzen bij hun maar dat is wel de laatste keer geweest.
Hoe gaat het spreekwoord: vertrouwen komt te voet maar gaat te paard.
Gewenste Oplossing:
Ik wil betalen voor het geleverde, dus het bedrag voor het teveel betaalde wil ik terug.
