Mijn Klacht:
Goedendag,
ik ben naar specsavers kronenburg gegaan met mijn door Radboud verschafte informatie en kreeg daar nog een na meting, wat ik begrijp, maar toen ik eindelijk mijn brillen kreeg ( varifocus en computer bril ) bleken deze niet goed te zijn, ik kon niets zien door het computer gedeeldte, alles was wazig, meerdere keren terug geweest en eindelijk werd de computerbril opgestuurd voor correctie met de intensie om na reparatie ook mijn varifocusbril op te sturen, nu was de computerbril terug en bleek nog niet goed te zijn. en dit was mijn 6e bezoek aan de winkel met deze klachten, wij zijn overeengekomen dat er maar een bril en zonnebril van gemaakt moesten worden voor alleen veraf.
Nu komt mijn vraag: Varifocus en Computer Brillen, kosten 489 eur. ik neem aan dat Enkelvoudig glas een stuk goedkoper is, dit heb ik aangegeven in de winkel , en wordt afgedaan met : NEE IS GEWOON OMRUILING, dit lijkt mij niet de gang van zaken, aangezien ik hard heb moeten sparen om uberhaubt de bril te kunnen kopen, en dit ook geen service vind van specsavers, het lijkt mij toch niet als men een bril koopt en deze niet goed gemaakt wordt dat dan maar de client alles op de koop toe moet nemen ??
Tevens nog een opmerking, het vrouwlijk personeel is vriendelijk maar het mannelijk personeel kan wel wat vriendelijker reageren.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag het verschil tussen glazen van 60 eur en glazen van 320 retour.
(10)
